Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, 2S Zayıf Akım Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Geçiş Kontrol AVM”, “biz”) tarafından işletilen geciskontrolavm.com sitesini ziyaret ettiğinizde ya da bizden ürün satın aldığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bunları ne için kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu sade bir dille anlatır. Hukuki sebepler ve haklarınızın ayrıntısı KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.

1. Kısaca

• Kişisel verilerinizi satmayız.
• Kart bilgilerinizi görmeyiz ve saklamayız.
• Analitik çerezler ve kampanya iletileri yalnız izninizle kullanılır.
• Verilerinizi yalnız hizmet için gereken iş ortaklarımızla ve gerektiği kadar paylaşırız.

2. Topladığımız bilgiler

2.1. Sizin verdiğiniz bilgiler

• Üyelik: ad soyad, e-posta, telefon, şifre (geri döndürülemez biçimde saklanır).
• Sipariş ve fatura: teslimat ve fatura adresi, fatura için gerekirse T.C. kimlik numarası ya da vergi dairesi ve vergi numarası, sipariş içeriği ve tutarı.
• İletişim ve teklif: iletişim ve teklif formlarında, e-posta, telefon ya da WhatsApp ile ilettiğiniz bilgiler ve malzeme listeleri.
• Bayilik ve toplu alım başvuruları: firma bilgileri, faaliyet alanı ve bölgesi, yetkili kişi bilgileri.
• İade ve garanti: iade nedeni, ürün ve hasar fotoğrafları, havale/EFT iadesi için IBAN.
• Tercihler: ticari ileti onayınız ve çerez tercihiniz.

2.2. Siteyi kullanırken toplanan bilgiler

• IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, işletim sistemi.
• Altyapı sağlayıcımız ikas’ın site ölçümüyle ziyaret ettiğiniz sayfalar, görüntülediğiniz ürünler, arama sözcükleri, sepet ve ödeme adımları.
• Yalnız izin verirseniz Google Analytics 4 ile site kullanım bilgileri.
• Güvenlik amacıyla tutulan oturum ve işlem kayıtları.

2.3. Toplamadığımız bilgiler

Kart numaranız, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir. Sağlık, biyometrik veri, din, siyasi görüş gibi özel nitelikli kişisel veriler talep etmeyiz. Sattığımız parmak izi okuyucu gibi cihazlarda saklanan biyometrik şablonlara erişmeyiz; ayrıntı KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.

3. Bilgileri nasıl kullanıyoruz?

• Siparişinizi almak, hazırlamak, kargolamak ve teslimatı izlemek.
• Fatura düzenlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
• Ürün, stok, teklif ve teknik uyumluluk sorularınızı yanıtlamak.
• İade, değişim, garanti ve arıza süreçlerini yürütmek.
• Kurumsal alım, proje ve bayilik taleplerini değerlendirmek.
• Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.
• İzin verirseniz siteyi ölçmek ve iyileştirmek; onay verirseniz kampanya ve duyuru iletileri göndermek.

4. Bilgileri kimlerle paylaşıyoruz?

Bilgileriniz yalnız hizmetin sunulması için gerektiği kadar şu taraflarla paylaşılır: e-ticaret altyapı sağlayıcımız ikas, ödeme kuruluşu ve bankalar, kargo şirketi, e-fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcıları, Google (yalnız izninizle analitik ölçüm; sayfa açılışında yazı tipleri), İleti Yönetim Sistemi ve kanunen yetkili kamu kurumları. Alıcı gruplarının tam listesi ve yurt dışına aktarım bilgisi KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.

5. Çerezler

Sitemizde zorunlu çerezler, altyapı sağlayıcımızın ölçüm ve işlevsel kayıtları ile yalnız izninizle çalışan analitik çerezler kullanılır. Hangi kaydın ne için kullanıldığı ve tercihlerinizi nasıl yöneteceğiniz Çerez Politikası sayfasındadır.

6. Saklama süresi

Bilgilerinizi, işlendikleri amaç için gereken süre ve mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca tutarız (ör. siparişe ilişkin bilgi ve belgeler 3 yıl, fatura kayıtları 5 yıl). Süre dolduğunda bilgiler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.

7. Güvenlik

• Site trafiği SSL/TLS ile şifrelenir.
• Üyelik şifreleri ikas altyapısında geri döndürülemez biçimde saklanır.
• Kart bilgileri yalnız ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.

Hiçbir yöntem mutlak güvenlik sağlamaz. Şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı ve ortak kullanılan cihazlarda oturumunuzu kapatmanızı öneririz. Verilerinizin yetkisiz kişilerce ele geçirildiğini öğrenirsek, KVKK’nın öngördüğü şekilde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ve size bildirimde bulunuruz.

8. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca verilerinize ilişkin bilgi isteme, düzeltme, silme ve itiraz haklarına sahipsiniz. Başvuru yolları KVKK Aydınlatma Metni’ndedir; taleplerinizi [email protected] adresine de yazabilirsiniz.

9. Ticari iletiler

Kampanya ve duyuru iletileri yalnız önceden onay verirseniz gönderilir ve onay kayıtları İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) işlenir. Onayınızı her iletideki ret bağlantısıyla, İYS üzerinden ya da bize yazarak istediğiniz zaman ücretsiz geri alabilirsiniz. Ayrıntılar Ticari Elektronik İleti Onay Metni sayfasındadır. Sipariş, kargo ve fatura bildirimleri ticari ileti değildir.

10. Çocukların gizliliği

Sitemiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bu kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. Böyle bir kaydın oluştuğunu fark edersek sileriz.

11. Başka sitelere bağlantılar

Sitemizde üretici sayfaları, WhatsApp ve harita gibi başka hizmetlere bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili hizmetin kendi gizlilik koşulları geçerli olur.

12. Değişiklikler ve iletişim

Bu politika, mevzuat ya da hizmetlerimiz değiştiğinde güncellenir; güncel sürüm bu sayfada, güncelleme tarihiyle yayımlanır. Sorularınız için:

• Unvan: 2S Zayıf Akım Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Geçiş Kontrol AVM”)
• Adres: Altınoluk Mah. Reyhan Cad. Lalepark Konakları No: 45/32, 38050 Melikgazi / Kayseri
• MERSİS No: 0001246616500001
• Telefon: 0539 821 66 12
• E-posta: [email protected]
• KEP adresi: [email protected]